2017年6月22日,张先生在杭州汽车城看中了一台奔驰2015款GLK260。当时,凭借自己的“火眼金睛”,张先生对车况非常满意。
6月27日,马上就提车了。考虑到今后零部件老化、磨损带来的用车风险,张先生为自己选择了一家可靠的汽车延保服务品牌——壁虎车保。于是,立即联系了杭州汽车城里的壁虎车保工作人员,购买了一年延保,为爱车填上了一层“四大核心延保部件理赔无上限”的保护伞!
12月7日,壁虎车保售后服务中心接到车主张先生来电:“车子ABS灯亮,方向盘锁死。”接到报案后,工作人员立刻安排救援拖车至杭州售后服务网点进行检测。经专业师傅检查,判断造成车辆故障的原因为ABS泵不工作,需对制动系统进行软件版本升级,然后进一步检修。
连接奔驰专用电脑,提示升级失败。确定维修方案:更换ABS泵。所涉及的零件属于壁虎公司延保部件,予以全额理赔!更换ABS泵后故障排除,费用合计:18500元。张先生未承担任何费用!