2017年6月22日，张先生在杭州汽车城看中了一台奔驰2015款GLK260。当时，凭借自己的“火眼金睛”，张先生对车况非常满意。
6月27日，马上就提车了。考虑到今后零部件老化、磨损带来的用车风险，张先生为自己选择了一家可靠的汽车延保服务品牌——壁虎车保。于是，立即联系了杭州汽车城里的壁虎车保工作人员，购买了一年延保，为爱车填上了一层“四大核心延保部件理赔无上限”的保护伞！
12月7日，壁虎车保售后服务中心接到车主张先生来电：“车子ABS灯亮，方向盘锁死。”接到报案后，工作人员立刻安排救援拖车至杭州售后服务网点进行检测。经专业师傅检查，判断造成车辆故障的原因为ABS泵不工作，需对制动系统进行软件版本升级，然后进一步检修。
连接奔驰专用电脑，提示升级失败。确定维修方案：更换ABS泵。所涉及的零件属于壁虎公司延保部件，予以全额理赔！更换ABS泵后故障排除，费用合计：18500元。张先生未承担任何费用！